1. Prodotti

Tutti i nostri articoli sono realizzati su ordinazione per garantire unicità e qualità. Pertanto, non possiamo accettare resi o cambi dovuti a scelta errata di taglia, colore o a indirizzi di spedizione forniti in modo incorretto. Invitiamo i clienti a verificare attentamente le informazioni prima di completare l'acquisto.

2. Annullamento Ordini

Una volta confermato, l'ordine non può essere annullato.

3. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. Fornisci il numero d'ordine e immagini o video chiari che evidenzino il problema. Dopo aver verificato la segnalazione, ti offriremo una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o un rimborso.

4. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, contattaci attraverso i nostri canali di assistenza clienti:

Email: [Il tuo indirizzo email]

Il nostro team ti guiderà attraverso il processo e fornirà tutte le istruzioni necessarie.

5. Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta, procederemo con il rimborso o la sostituzione entro [numero] giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

6. Spese di Spedizione

Resi per Prodotti Difettosi o Errati: Le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico.

Altri Casi: Poiché non accettiamo resi o cambi per scelta errata di taglia, colore o indirizzo, le spese di spedizione non sono applicabili.

7. Eccezioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o rimborsi che non soddisfino le condizioni sopra indicate.